Terms & Conditions
เงื่อนไขการสั่งจองสินค้าพรีออเดอร์
1) สินค้าพรีออเดอร์บางตัว อาจมีการเลื่อน หรือออกช้ากว่ากำหนด ลูกค้าจำเป็นต้องรอ ไม่สามารถยกเลิกและขอมัดจำเงินคืนได้
2) เมื่อทางร้านออกบิลใบจองให้แล้ว ลูกค้าต้องชำระภายใน ระยะเวลา 7 วัน หรือตามอายุบิลใบจอง
3) หากลูกค้าท่านใดจองแล้วไม่ชำระ ปล่อยบิลหมดอายุโดยเจตนาติดต่อกันหลายครั้ง ทางร้านขอสงวนสิทธิ์งดการสั่งซื้อครั้งต่อไป
4) หลังได้รับข้อความแจ้งยอดชำระสินค้าคงเหลือ ลูกค้าต้องชำระภายใน 21 วัน หรือตามตกลง หากเลยกำหนด ทางร้านถือว่าสละสิทธิ์ ขออนุญาตยึดมัดจำ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า
เงื่อนไขประกันและการเคลมสินค้า
1) ลูกค้าต้องแจ้งปัญหาภายใน 21 วัน นับจากสินค้าเข้าหรือจากข้อความแจ้งยอดชำระ
2) กรณีเคลมสินค้า ต้องมีคลิปวิดีโอตอนแกะกล่องสินค้าตั้งแต่แรกเริ่มอย่างชัดเจนเพื่อใช้เป็นหลักฐานในการขอเคลมสินค้า
3) การเคลมสินค้าจากทางร้าน แบ่งออกได้ 3 กรณี ดังนี้
- เปลี่ยนสินค้า หรืออะไหล่ให้ใหม่ทันที ภายใน 1 สัปดาห์ ( กรณีมีสินค้าสต๊อคคงเหลือ )
- แก้ไข/สั่งเปลี่ยนอะไหล่ใหม่จากทางค่าย ระยะเวลา 20-60 วัน ( อาจจะมากกว่านี้ ถ้าหากทางค่ายจำเป็นต้อง build พาร์ทอะไหล่งานใหม่ )
- แก้ไข/ซ่อมใหม่ โดยช่างชำนาญของทางร้าน
4) สินค้าที่มีปัญหาบางอย่าง ลูกค้าอาจจะต้องแก้ไขด้วยตนเอง เช่น
- พาร์ท/ชิ้นงานหลุด ( ใช้กาวร้อน หรือ กาวอีพ๊อกซี่ )
- ข้อต่อหลวม หรือแน่นเกินไป ( ใช้กาวดินน้ำมัน , กระดาษทราย/ตะไบ )
- พาร์ทบิดงอเสียรูปทรง/ ไม่เข้าล็อค ( ใช้ไดร์ร้อนเป่าแล้วดัด )
หมายเหตุ :
- จากกรณีข้อ 3) การเคลมสินค้าจะขึ้นอยู่กับดุลพินิจของทางร้านและทางค่าย
- จากกรณีข้อ 4) ถ้าหากลูกค้าท่านใด ไม่สะดวกหรือสามารถแก้ไขเองได้ สามารถส่งกลับมาให้ทางร้านแก้ไขให้ได้
- กรณีสินค้าที่มีปัญหาต้องส่งคืน ลูกค้าจำเป็นต้องออกค่าส่งเอง ( ตอนส่งกลับจะเป็นความรับผิดชอบทางร้าน )
- กรณีที่ทางร้านไม่สามารถเคลมหรือแก้ไขให้ได้ ทางร้านยินดี คืนเงินเต็มจำนวน หรือตามตกลง
เงื่อนไขการคืนเงิน
1) หากสินค้าที่สั่งจองยกเลิกการผลิต สินค้าหมดสต๊อค หรือทางร้านไม่สามารถจัดส่งสินค้าให้ได้ ทางร้านรับผิดชอบคืนเงินเต็มจำนวน 100%
2) หากลูกค้าได้รับสินค้าที่มีปัญหา เช่นแตกหัก พาร์ทชิ้นส่วนไม่ครบ และทางร้านเองไม่สามารถแก้ปัญหาให้ได้ สามารถคืนเงินได้เต็มจำนวนหรือตามตกลง ( ภายในระยะเวลาที่กำหนด )